QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

GIỚI THIỆU

Chào mừng bạn đến với tokyuretreat.vn, trang thông tin chính thức của dự án Tokyu Retreat –  Tổ hợp nghỉ dưỡng khoáng nóng tại Thanh Thủy, Phú Thọ. Tokyuretreat.vn là nơi cung cấp thông tin chi tiết về dự án, từ quy hoạch, tiện ích, chính sách bán hàng, pháp lý đến các tin tức biến động thị trường BĐS được cập nhật mỗi ngày trên website.

Chúng tôi cam kết đặt sự tin tưởng và quyền riêng tư của khách hàng lên hàng đầu, tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật thông tin và vận hành minh bạch. Quy chế hoạt động tokyuretreat.vn – là bản cam kết minh bạch, rõ ràng, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho cư dân, cư dân tương lai và nhà đầu tư. Chúng tôi đặt tiêu chí Chuyên nghiệp – Uy tín – Tin tưởng lên hàng đầu.

Đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu trên website này: 

• Tên đại lý: Công ty cổ phần tập đoàn My Second Home
• Vai trò: Đại lý phân phối dự án Tokyu Retreat
• Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Số 11, ngõ 279 đường Giảng Võ, phường Cát Linh, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Mã số thuế: 0106884694

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Do đặc thù của website tokyuretreat.vn là chuyên trang cung cấp thông tin dự án, hình thức giao nhận tại đây được hiểu là việc chuyển giao hợp đồng và các giấy tờ pháp lý liên quan đến BĐS giữa người mua và người bán. Người mua có quyền thỏa thuận với chủ đầu tư về phương thức vận chuyển giấy tờ, bao gồm:

• Giao trực tiếp tại văn phòng.
• Gửi qua bưu điện.
• Thuê dịch vụ chuyển phát nhanh bên thứ ba.

Phương thức vận chuyển được linh hoạt dựa trên thỏa thuận giữa hai bên, đảm bảo sự thuận tiện và minh bạch.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chủ đầu tư Công ty Cổ phần Tập đoàn Onsen Fuji chịu trách nhiệm bảo hành căn hộ theo đúng quy định tại Điều 85 Luật Nhà ở 2014 và các quy định pháp luật liên quan.

• Thời điểm bảo hành: Trước khi đưa công trình vào sử dụng, chủ đầu tư cung cấp biên bản nghiệm thu để xác định thời gian bắt đầu bảo hành.
• Thời gian bảo hành: Thông thường là 60 tháng, tính từ ngày ký biên bản nghiệm thu, theo quy định trong hợp đồng.
• Nội dung bảo hành: Bao gồm sửa chữa các hư hỏng về kết cấu (khung, cột, dầm, sàn, tường, trần, mái), các hạng mục hoàn thiện (ốp, lát, trát, cầu thang), hệ thống kỹ thuật (điện, nước, thoát chất thải), và các thiết bị, nội thất theo cam kết trong hợp đồng.

Chúng tôi, với vai trò đại lý môi giới, hỗ trợ tư vấn thông tin, thủ tục thanh toán, các chính sách hỗ trợ (nếu cần) và xúc tiến quá trình mua bán, nhưng không chịu trách nhiệm trực tiếp về bảo hành. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cần thiết để hỗ trợ giải quyết tranh chấp (nếu có), đảm bảo quyền lợi cho người mua.

Khuyến nghị: Người mua nên xem kỹ các điều khoản bảo hành trong hợp đồng và có thể thỏa thuận thêm với chủ đầu tư về các điều khoản phù hợp.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Việc đổi trả BĐS tại tokyuretreat.vn được thực hiện theo thỏa thuận trong hợp đồng mua bán giữa người mua và chủ đầu tư. Là đại lý môi giới, chúng tôi:

• Hỗ trợ tư vấn thủ tục đổi trả hoặc hoàn tiền nếu phát sinh vấn đề.
• Cung cấp thông tin liên quan đến người mua hoặc chủ đầu tư khi có yêu cầu từ hai bên hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Hỗ trợ một phần trách nhiệm nếu lỗi thuộc về chủ đầu tư do chúng tôi giới thiệu, tùy theo thỏa thuận với người mua.

Khuyến nghị: Người mua nên đọc kỹ các điều khoản đổi trả trong hợp đồng trước khi ký kết để tránh mâu thuẫn về sau.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Website tokyuretreat.vn cung cấp thông tin chi tiết và cập nhật các tin tức về biến động thị trường ảnh hưởng đến giá bán, tiềm năng dự án Tokyu Retreat. Các giao dịch thanh toán được thực hiện trực tiếp giữa người mua và chủ đầu tư, không qua website. Chúng tôi hỗ trợ:

• Tư vấn về giá cả, thủ tục thanh toán, và các chính sách hỗ trợ (nếu cần).
• Hỗ trợ làm hợp đồng mua bán, đảm bảo quy trình nhanh chóng và minh bạch.

Lưu ý: Người mua nên yêu cầu các chứng từ liên quan để đảm bảo tính minh bạch trong giao dịch.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, hoặc ý kiến nào về quy chế hoạt động tại tokyuretreat.vn, vui lòng liên hệ:

• Đơn vị vận hành: Công ty cổ phần tập đoàn My Second Home – Đối tác phân phối chính thức dự án Tokyu Retreat.
• Website: https://www.tokyuretreat.vn/
• Hotline: 0908065886
• Email: info@tokyuretreat.vn
• Địa chỉ dự án: Bảo Yên, Thanh Thủy, Phú Thọ
• Địa chỉ văn phòng: Số 11, ngõ 279 đường Giảng Võ, phường Cát Linh, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (08:00–17:30), Thứ 7 (08:00–12:00)

Chính sách này có thể được cập nhật khi cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật hoặc nâng cao trải nghiệm khách hàng. Mọi sửa đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực sau 5 ngày kể từ ngày đăng tải.